Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun son4d Malaysia

Dasar Privasi son4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda ketika akaun dibuka, dompet digunakan, kuki dibaca dan sokongan dihubungi.

Data akaunKuki lamanRekod dompetPermintaan privasi
son4d Dasar Privasi Akaun son4d Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, menyemak rekod transaksi atau memahami kuki yang digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Emel privasi Hantar soalan privasi melalui emel yang tertera pada halaman hubungan kami. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran isu dan jenis data yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh mencari rekod berkaitan dengan tepat.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk isu segera seperti akses akaun, notis log masuk atau transaksi yang belum sepadan. Ejen akan mengesahkan beberapa butiran sebelum menerangkan langkah privasi yang boleh diambil.
Borang dalam akaun Apabila anda sudah log masuk, borang bantuan dalam akaun membantu kami memadankan permintaan dengan profil yang betul. Laluan ini sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, emel atau tetapan pemberitahuan.
AMALAN DATA

Data Roda Hidup, Aviator dan Kuki

Privasi bukan sekadar ayat dasar; ia berkait dengan cara rekod akaun bergerak semasa anda membuka Roda Hidup, Aviator, dompet atau halaman sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, emel, nombor telefon, tetapan bahasa dan status pengesahan akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, mengurus akses dan menjawab permintaan berkaitan privasi.

Rekod dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan pematuhan penyimpanan rekod.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau tanda akses tidak biasa seperti percubaan log masuk berulang atau perubahan peranti yang mendadak. Semakan ini membantu melindungi akaun anda sebelum sebarang data peribadi dibincangkan dengan sokongan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahpautnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum membuat perubahan bagi mengelakkan kemas kini tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Dasar Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data peribadi, kuki, transaksi, akses akaun dan cara menghubungi kami. Jawapan disusun untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan laman di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama, nombor telefon, emel, kelayakan log masuk dan tetapan akaun. Kami juga merekod data teknikal asas untuk membantu keselamatan sesi dan sokongan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Ia juga membantu kami menyemak bayaran tertangguh, rujukan yang silap atau permintaan bantuan berkaitan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut proses kami.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan, keselamatan akaun dan semakan transaksi. Pihak pemproses seperti pembayaran atau pengehosan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan.

Kami menyimpan data selama akaun aktif atau selagi diperlukan untuk transaksi, sokongan, keselamatan dan rekod yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.

Gunakan emel privasi, sembang langsung atau borang dalam akaun. Sertakan ID akaun dan permintaan yang jelas, seperti akses rekod, pembetulan data atau soalan tentang kuki, supaya kami boleh membantu dengan tepat.